Definities

			"Klant" - De zakelijke gebruiker of rechtspersoon, samenwerkingsverbanden zonder rechtspersoonlijkheid, alsmede diens vertegenwoordiger en gemachtigde, die met Vibaly een overeenkomst heeft afgesloten of wenst af te sluiten.

			"Overeenkomst" - Alle, in relatie met de Klant, door Vibaly gehanteerde overeenkomsten, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

			"Gebruik"  - Het met de Klant overeengekomen gebruik van de diensten van Vibaly.

Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op het platform www.vibaly.com, de verwante domeinnamen (bv. www.vibaly.be, www.vibaly.nl, www.vibaly.fr, www.vibaly.co.uk, www.vibaly.de, www.vibaly.uk), softwaretoepassingen en diensten (collectief, "Vibaly").  De Algemene voorwaarden dekken niet de websites, toepassingen of software van derden die integreren met Vibaly of andere producten en diensten van derden. 

De Algemene Voorwaarden worden door het plaatsen van de bestelling integraal en zonder enig voorbehoud als aanvaard beschouwd door de Klant. De Algemene Voorwaarden en elke specifieke Overeenkomst maken de volledige en enige Overeenkomst uit tussen de partijen en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, voorstellen, beloftes, afspraken of mededelingen met betrekking tot het voorwerp van de specifieke Overeenkomst. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing. De leveringsverbintenis van Vibaly van het door de Klant bestelde dienst aan de door Vibaly vastgestelde prijs die door de Klant werd betaald, vormt de hoofdverbintenis van de Overeenkomst.

Artikel 2: Duur en beëindiging 

Tenzij anders werd overeengekomen tussen de partijen, wordt de Overeenkomst voor 1 jaar aangegaan en telkens voor eenzelfde duurtijd stilzwijgend verlengd. Elke partij kan de Overeenkomst eenzijdig en zonder motivering opzeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving per aangetekende zending of, in het geval van de Klant, elektronisch via [email protected] van ten laatste één maand vóór het verstrijken van telkens één jaar, te rekenen vanaf de startdatum van de Overeenkomst.

De eenzijdige opzegging geeft geen aanleiding tot enige teruggave of vergoeding op welke wijze ook van reeds uitgevoerde betalingen. Indien de Overeenkomst wordt beëindigd, zijn de vorderingen van Vibaly onmiddellijk opeisbaar en blijven de reeds gefactureerde bedragen voor verrichte prestaties verschuldigd, zonder enige verplichting tot ongedaan making. In het geval van ontbinding mag de Klant uitsluitend dat deel van de Overeenkomst ontbinden dat nog niet door Vibaly is uitgevoerd. Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, heeft Vibaly recht op vergoeding van de schade die daardoor is ontstaan.

Artikel 3: Prijzen

De prijzen die door Vibaly op de website en via andere kanalen worden meegedeeld zijn steeds onder voorbehoud van kennelijke schrijffouten. Individuele offertes zijn herroepelijk en geldig voor 15 dagen, tenzij in de offerte anders is vermeld. Alle prijzen zijn in Euro en exclusief BTW, tenzij anders aangeduid, en zijn betaalbaar zoals vermeld op de factuur. Tenzij anders overeengekomen, worden de prijzen die betrekking hebben op de dienstverlening berekend voor een periode van één jaar. Bij aanvang van deze periode wordt de volledige prijs betaald overeenkomstig artikel 5. De prijzen die betrekking hebben op dienstverlening kunnen te allen tijde door Vibaly worden gewijzigd gedurende de looptijd van de Overeenkomst. U wordt hiervan op de hoogte gebracht via de website én tevens op individuele wijze via persoonlijk gerichte communicatie. De gewijzigde prijzen zullen betaalbaar zijn door na twee maanden te rekenen vanaf de individuele kennisgeving. De Opzegging dient te gebeuren per aangetekende zending of elektronisch via [email protected] binnen de dertig kalenderdagen die volgen op de individuele kennisgeving van de gewijzigde prijzen.

Elke promotie geldt per Klant waarbij promoties onderling niet cumuleerbaar zijn. In geval van misbruik van promoties, bijvoorbeeld maar niet-limitatief door het bewust creëren van meerdere accounts, behoudt Vibaly zich alle rechten voor en kan Vibaly bijvoorbeeld, maar niet limitatief, promoties niet toepassen.

Artikel 4: Leverings-, betaal- en protesttermijnen 

De door Vibaly opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd. De termijnen worden steeds in werkdagen geformuleerd. Een redelijke vertraging in de levering kan in geen geval recht geven op annulering van een bestelling of een schadevergoeding. Iedere klacht betreffende de levering, van welke aard ook, dient binnen de 8 werkdagen vanaf de levering der diensten of de begindatum van het presteren van de diensten schriftelijk te worden bekendgemaakt aan Vibaly. Eventuele klachten betreffende de levering of prestaties kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om betaling van facturen op te schorten of te vertragen. Het gebrek aan geschreven protest van een factuur binnen de 8 werkdagen vanaf de verzending ervan, houdt de onherroepelijke aanvaarding van de factuur en de erin vermelde bedragen, en diensten in.

Facturen moeten worden betaald binnen de maand na factuurdatum. Indien de Klant na 14 kalenderdagen na de betalingstermijn nog niet volledig heeft betaald, is hij in gebreke na de eerste aanmaning waarin de gevolgen van het uitblijven van betaling zijn vermeld. Indien de Klant in gebreke is, heeft dat de volgende consequenties: 

1. Over het openstaande bedrag is de wettelijke rente verschuldigd conventioneel verhoogd met 4 % per jaar; 
2. De Klant is 15% van de hoofdsom aan invorderingskosten verschuldigd, of 150 euro als dat bedrag meer minder bedraagt dan 15% van de hoofdsom.  
3. De dienstverlening aan de Klant kan zonder nadere waarschuwing worden opgeschort (en het gebruik van het platform voor de Klant ontoegankelijk gemaakt) totdat de openstaande bedragen, inclusief rente, zijn voldaan; 
4. Vibaly heeft het recht om de Overeenkomst naar keuze te ontbinden of beëindigen krachtens artikel 2.
 
 

Artikel 5: Gedragsregels en notice/takedown

 

De Klant zal te allen tijde te goeder trouw samenwerken met Vibaly teneinde het verlenen van de diensten te bevorderen. De Klant zal te allen tijde de diensten gebruiken in overeenstemming met de Algemene Gebruikersvoorwaarden van Vibaly, zoals van tijd tot tijd gewijzigd. De meest recente versie kan u terugvinden op https://www.vibaly.com/page/terms-and-conditions .  

Artikel 6: Betaling met credits

Wij brengen geen administratiekosten in rekening wanneer u Credits koopt of wanneer u met Credits betaalt. U moet een positief saldo aan Credits op uw account hebben om met Credit te kunnen betalen. Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt, hebt u geen creditsaldo op uw account. U kunt een creditcard gebruiken om Credits te kopen. De kostprijs voor één credit wordt bepaald in de offerte-voorwaarden. Het minimumbedrag aan Credits dat u kunt kopen is 10 Credits. U kunt altijd het Creditsaldo op uw account zien door in te loggen op uw account op het Platform. Het Creditsaldo in uw account vertegenwoordigt het aantal Credits dat u kunt kiezen om te gebruiken om onze Diensten in het Platform te kopen. U kunt dit alleen doen wanneer u een positief saldo heeft met het aantal Credits dat voldoende is om toegang tot de contactgegevens te kopen.

Credits kunnen alleen worden gebruikt om te betalen voor Diensten en kunnen op geen enkel moment worden omgezet in geld. Credits vervallen indien ze niet binnen 12 maanden na de datum van aankoop worden gebruikt, en worden op de 12de maand na de verjaardag van de aankoop verbeurd, tenzij anders vermeld.  Als u meer Credits koopt op enig moment tijdens die 12 maanden periode voordat uw Credits vervallen, zal het totale Credit saldo (dat wil zeggen zowel de nieuwe storting en het saldo van ongebruikte oudere Credits) beschikbaar komen voor een verdere 12 maanden vanaf de datum van de nieuwe aankoop. Als u uw Credits niet binnen die 12 maanden gebruikt, vervallen de Credits op de 12 maanden verjaardag van de nieuwe aankoop. Over het algemeen proberen we u voorafgaand te vertellen wanneer uw Credits zullen vervallen, maar dit is niet altijd mogelijk en we kunnen niet beloven dat we u steeds kunnen waarschuwen. Ongebruikte Credits kunnen niet worden omgezet in geld, zelfs indien u besluit uw account bij ons op te zeggen of indien wij uw account beëindigen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 7: Herroepingsrecht

Houd er rekening mee dat alle aankopen op het platform definitief zijn. Enkel bij betaling aan de hand van Credits kan de Klant een aanvraag tot teruggave van de uitbesteedde Credits aanvragen. Als u denkt dat uw situatie een terugbetaling rechtvaardigt, stuur ons dan een e-mail op [email protected]. Om in aanmerking te komen voor een teruggave, moet u ons een schriftelijke gedetailleerde beschrijving geven van de reden waarom u uw uitgegeven credits wenst te worden terugbetaald op. Zodra uw verzoek tot teruggave is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw verzoek hebben ontvangen. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en worden de Credits automatisch aangevuld in uw account. Deze vervaldatum van deze Credits is 12 maanden na de datum van de initiële aankoop .Geldelijke terugbetalingen zijn niet van toepassing. 

Dien geen geschil in met een betalingsagent (zoals uw creditcardmaatschappij). Als u een geschil met een betalingsagent voorlegt, zullen wij uw account bij ons tijdelijk opschorten totdat het geschil dat via de betalingsagent is ontstaan, is opgelost. 

Artikel 8: Aansprakelijkheid

Elke gebruiker op het platform is zelf verantwoordelijk voor de informatie die ze in het platform invoeren. De aansprakelijkheid van Vibaly tegenover de Klant is verder beperkt, voor elk aangekocht profiel, tot de vergoeding van de gebruikte credits voor het profiel, behalve in de mate dat de aansprakelijkheid voortvloeit uit opzettelijk verkeerde voorstellingen die zijn gemaakt. De Klant vrijwaart Vibaly tegen aanspraken betreffende het bij de gebruikmaking van de diensten of goederen door of met toestemming van de Klant niet naleven van de gedragsregels in deze Algemene Voorwaarden. 

Artikel 9: Verwerking van persoonsgegevens

De Klant heeft toegang tot persoonlijke gegevens en garandeert de diensten van Vibaly niet te zullen gebruiken voor het verwerken van persoonsgegevens of het verkopen van deze gegevens aan derden. Vibaly wordt gevrijwaard tegen alle schade of claims die gebaseerd zijn op de stelling dat enige verwerking van persoonsgegevens met gebruikmaking van de diensten onrechtmatig zou zijn. Deze gegevens zijn gegenereerd door het Vibaly platform en zijn nodig voor de uitvoering van onze diensten. Ons Privacybeleid beschrijft de categorieën van persoonlijke gegevens en andere gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken, verwerken, bekendmaken en bewaren, en hoe u toegang kunt krijgen tot deze gegevens en uw rechten kunt uitoefenen. Meer info op: https://www.Vibaly.com/en/about/privacy-policy

Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten

Inhoud die via het Vibaly platform beschikbaar wordt gesteld kan beschermd zijn door auteursrecht, handelsmerk en/of andere wetten. U erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten voor die Inhoud het exclusieve eigendom zijn van Vibaly en gaat ermee akkoord dat u geen auteursrecht, handelsmerk, dienstmerk of andere eigendomsrechten zult verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken. U mag geen inhoud gebruiken, kopiëren, aanpassen, wijzigen, afgeleide werken van voorbereiden, distribueren, in licentie geven, verkopen, overdragen, publiekelijk tonen, publiekelijk uitvoeren, verzenden, uitzenden of anderszins exploiteren waartoe u toegang heeft via het Vibaly platform, behalve voor zover u de wettelijke eigenaar van die inhoud bent of zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze Algemene Voorwaarden. Indien Vibaly door middel van technische bescherming deze Diensten heeft beveiligd, is het de Klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken, behalve indien en voor zover de wet dwingend het tegendeel bepaalt.

Artikel 11: Varia

De rechten en verplichtingen die uit deze Overeenkomst gesloten met Vibaly voor de Klant voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Vibaly. Indien een bepaling van een met Vibaly gesloten Overeenkomst of de toepassing ervan voor om het even welke partij of omstandigheid nietig of onuitvoerbaar zou worden of zijn, zal dat aan de rest van de Overeenkomst geen afbreuk doen. Wijzigingen van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers, contactpersonen en emailadressen van de Klant moeten onmiddellijk door de Klant aan Vibaly worden meegedeeld. Indien de Klant verzuimt om dit onmiddellijk te melden, kan Vibaly de kosten voor opzoekingswerk of geretourneerde zendingen verhalen op de Klant. 

Artikel 12: Overmacht

Gebeurtenissen van overmacht zullen Vibaly, voor zolang die gebeurtenis duurt, ontslaan van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden, op voorwaarde dat Vibaly de Klant schriftelijk op de hoogte brengt en de overmacht beschrijft, en de uitvoering van de betreffende verplichtingen onmiddellijk verderzet wanneer en voor zover de gebeurtenis van overmacht verdwenen is. de Klant zal geen recht hebben om schadevergoeding te vorderen voor het niet-nakomen door Vibaly van één van haar contractuele verplichtingen ten gevolge van een gebeurtenis van overmacht.

Artikel 13: Toepasselijk recht en exclusieve bevoegdheid

Op deze Overeenkomst gesloten met Vibaly is het Belgische recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter voor het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk.